LA IDENTIDAD DE TU EMPRESA
1. ¿Qué tan importante es la marca para la Empresa?
Es fundamental. Debemos tener en cuenta varios aspectos. Primero, toda Empresa debe empezar sus actividades con un nombre, algo que represente su función y sus cualidades. Segundo, el público objetivo tiene una personalidad que se ajusta a lo que representa la marca. Tercero, para competir en el mercado es indispensable que se tenga un símbolo y una imagen diferencial. Estos aspectos dan una idea de la función de la marca, la cual está relacionada con el mix de marketing, pues su significado señala su relación con precio, plaza, promoción y producto.
2. ¿El proceso de Construcción de una marca es paralelo con un plan de negocios?
Efectivamente, un plan de negocio está determinado por un ciclo: la introducción, el crecimiento y la madurez en una línea de tiempo de la Empresa. Al empezar, se determinan los objetivos y luego es clave un estudio de la competencia. Allí debemos identificar nuestro mercado y al segmento determinado al que nos dirigimos. Una vez que se conoce esto, iniciamos la construcción de la marca. Se debe del nombre que es la parte con más trabajo. No es solo pensar en una palabra con valor sino también en cómo se pronuncia, como suena y que grado de relación tiene con el producto, también es importante entender que el nombre va másallá de lo literal porque tiene un valor cognitivo. Las marcas tienen personalidad. Si solo se apoyan en el nombre y su beneficio (precio, variedad, calidad, servicio) no se crea identidad.
3. ¿A los peruanos que tanto les importa la marca de un producto al comprarlo?
En ciertos segmentos en especial en los niveles socioeconómicos A y B. la marca es muy importante en la decisión de compra. Y además, el peruano no es muy nacionalista está influido por los productos del exterior, sin embargo, en el segmento C todavía el precio es más importante para definir la compra.
4. ¿Es muy complicado ingresar una marca en los Segmentos A y B?
Considero que no. Lo que debe tener en cuenta antes de pensar en campañas de marketing o en eventos de posicionamiento, es la distribución del producto. Este proceso debe funcionar como un reloj suizo. Las personas de poder adquisitivo alto consideran mucho la eficiencia del servicio y la entrega de los productos. Por eso si la logística está bien implementada, se puede llegar a esos segmentos sin complicaciones. Es obvio que el producto debe ser bueno y que debe haber una necesidad real que satisfaga.
5. ¿En cuánto tiempo una marca ya está desarrollada?
No existe un tiempo exacto. Si se lleva bien el plan de negocio y todos los aspectos que hemos realizado antes, calculo que en unos tres años ya estaría posicionada. No es un trabajo que se haga de la noche a la mañana, toma su tiempo y es necesario tener paciencia. Tengamos en cuenta que para lograr una marca creativa hay que romper con ciertas barreras. Estas, muchas veces, son trabas que se ponen los mismos empresarios. Por esto, se debe intentar no ser literal, no ser conservador, no subestimar al público, no copiar y ofrecer más beneficios directos. Hay que mostrar un nombre con respeto así se logra que te reconozcan. La presentación es otro aspecto que hay que tener en cuenta. Los empaques y la papelería deben sorprende y agradar al público.
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